第735章 晋级中职（9）

据2001年10月31日中国青年报报道：一项22省市的调查显示，%，其中人际关系、情绪稳定、学习适应方面问题尤为突出。

2003年9月8日中国青年报报道：自杀已成为中国青少年人群首位死因。

每年至少有25万人自杀，200万人自杀未遂。

自励：

自励(ns)就是利用情绪信息，整顿情绪，增强注意力，调动自己的精力和活力，适应性地确立目标，创造性地实现目标。

自励就是上进心、进取心上进心、进取心就是确立奋斗目标，并为之而积极努力。

自励意味“求实坚毅”，对一个情商高的人来说，面对困难能够一点一滴地从事自己的工作，坚强自己的信念，而不是抱着“干得了就干，干不了就算了”的心态。

通情达理：

通情达理（empathy）就是能设身处地考虑他人的情绪感受和行为原因，具备换位思考的能力和习惯，理解和认可情绪差别，能与自己的观念不一致的人和平相处，理解别人的感受，察觉别人的真正需要，具有同情心。

empathy 作为心理咨询学的专业词汇，常被翻译为“共情”。

“共情”的基本特征是“准确理解他人”和“准确表达他人的思想”。

准确理解他人就需要换位思考和高位思考。

只有换位思考，才能达到“己所不欲，勿施与人”的效果；只有高位思考，才能达到“欲穷千里目，更上一层楼”的佳境。

和谐相处：

和谐相处（handing relationships）就是能妥善处理人际问题，与他人和谐相处。

在专业分工越来越细的前提下，相互协作变得越来越重要，时代呼唤团队合作精神，时代需要人人相互信赖、相互尊重和相互协作。

协作的作用在于提高组织的绩效，使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和，从而形成强大的团队凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。

只有真正融入了团队，才能保证工作的效率和质量。

如何与人相处呢？

心理咨询学提出了两个很重要的技术，一个是“无条件积极关注”，另一个是“真诚”。

“无条件积极关注”就是无条件地关注他人的言语、行为和需要，不能视而不见，也不能过分厌恶他人。

“真诚”就是接纳他人，真诚与他人合作。表里不一会影响合作的基础。

概括地说，情商是指人识别和监控自己及他人的情绪，运用“共情技术”恰当地维护心理适应和心理平衡，形成以自我激励为核心和的内在动力机制，形成以理性调节为导向的坚强意志，妥善处理自身情绪、与人交往和个人发展等方面问题的心理素质和能力。

美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼在1995 年发表了《情绪智商》，书中提出“情绪智慧”（enal intelligence），通常称为“情商”或eq，这一理论在全球教育界掀起了一股强劲的旋风。

他通过科学论证得出结论，智商iq最重要的传统观念是不准确的，eq才是人类最重要的生存能力；人生的成就至多20%可归诸于iq，另外 80%则要受其它因素（尤其是eq）的影响。

培养提高。

形成过程：

情商eq形成于婴幼儿时期，成型于儿童和青少年阶段，它主要是在后天的人际互动中培养起来的。

青春期是一个人的黄金时代，因为这是一个人走向成人的一个过渡时期。

在这个时期，其学习和发展任务是非常重要的。

但是，中学生由于面临着生理上、心理上的急剧变化，还有学业上的巨大的压力；这些，都会使现代中学生造成心理失衡和复杂的心理矛盾，甚至产生种种不良的后果。

据一份22个省市的调查报告显示，实际上我国中学生中有各种心理问题者达15表现形式以亲子矛盾、伙伴关系紧张、厌学和学习困难、考试焦虑等现象为多。

这些问题的发生大多与学生的自我控制能力有关，多是源于其心中时常涌出的各种非理性情绪。

而提升eq水平最快捷、最有效的方法是心理训练。

提高过程：

弘扬个性，发展能力是素质教育的目标，可这一切都源于心理素质的提高。

为此，我们开设青少年心理素质训练班，通过心理教育、心理训练，着重开发学生的非智力因素，提高自我心理觉察能力和认知水平，学会自我情绪控制，改善其不适当的情绪行为，提高情商水平，让孩子学会“做自己情绪的主人”，使学生树立良好的价值观及具理性信念的人生观，增强其心理适应能力，提高学习能力，以积极的心态应对各种压力和挑战，促进身心健康发展。

提高方法：

第一，不抱怨不批评。

高情商的人一般不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。

其实，这些抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。

高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。

第二，热情和激情。

高情商的人对生活工作或是感情保持热情，有激情。

知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。

第三，包容和宽容。

高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。

高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。

第四，沟通与交流。

高情商的人善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。

沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。

第五，多赞美别人。

高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。

看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。

第六，保持好心情。

高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。