第734章 晋级中职（8）

以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。

心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。

以前人们普遍认为只有高智商能让孩子取得优异的学习成绩。

与他人的沟通能力或者是运动技能，都被认定为是一个人的个性特征，不能被列入衡量智商高低的范畴。

家长的情商可以传达给子女。父母之间表现出的温柔和浓浓情意，势必给子女带来积极的影响。

一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地发挥智商的作用、效果。

高情商者是能清醒地把握自己的情绪，敏锐感受并有效反馈他人情绪变化的人。

情商决定了我们怎样才能充分而又完善地发挥我们所拥有的各种能力。

通常，在大型企业公司的面试上，都会测试情商。

情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。

既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。

只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

除智商，情商外，还可包括：德商ntal "ient)、胆商dq（daring "ient）、财商fq（fortune "ient）、志商wq（will "ient）、灵商sq(spiritual "ient)、健商hq(health "ient)、职商cq(career "ient)、体商bq（body "ient）。

情绪智慧是指个体监控自己及他人的情绪，识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。

情绪智慧也称“情绪智商”，简称“情商”。

英文表达是enal "ient，缩写为eq。

以前心理学家认为，情绪是人基于个人需要对情境进行评估后的体验，是有别于认知、意志的被动性、反应性的主观体验。

eq属于发展心理学范畴。而情商概念综合了现代心理学研究的许多领域的结果，反映了心理学家对情绪情绪的新理解：

（1）由被动的心理过程向主动的心理过程迈进，例如，主动识别情绪、主动识别人际关系、主动表达情绪等。

用情绪促进思维质量，而不是因情绪而降低思维质量；用情绪促进意志品质，而不是因情绪而削弱意志品质。

（2）由较单一性的心理过程向综合性的心理过程迈进，情绪不在单纯是一个主观体验，而是与认知、意志、个性和社会交往相联系成为一个复杂的综合性的心理过程。

例如，情绪与意志相联系成为情绪“自控”，情绪与认知相联系产生情绪“自知”。

（3）由生物遗传性的心理过程向社会塑造性的心理过程迈进，由此，情绪成为一个高尚的，可以调节个体的社会行为的心理过程。

例如，情绪与社会交往相联系产生“关怀”、“尊重”。

1983年，美国心理学家霍华德·加德纳认为，智商可以随着年龄的增长而逐步得到提高。

他认为智商主要表现为解决问题的能力，或者创造某种有文化价值的产品的能力。

加德纳因此提出了“多重智力”的概念，并将其分为逻辑智力、语言智力、空间智力、音乐智力、身体智力、自然学智力、情绪智力、交往智力和自知自省智力等几大类。

尽管一些人认为，情绪智力（情商）与其他各种智力相比不太重要，但不可忽略的一个事实是，我们85%的决定是凭感觉作出的。

青春期是少年身心变化最为迅速而明显的时期，在这个时期，平均年龄10-16岁，孩子的身体、外貌、行为模式、自我意识、交往与情绪特点、人生观等，都脱离了儿童的特征而逐渐成熟起来，更为接近成人。

青春期是个体由儿童向成人过度的时期，这种介于儿童和成人的过度阶段的地位，使得少年成为社会学上所说的边缘人，他们地位的不确定性和社会向他们提出的要求的不确定性，使他们产生了许多特殊的心理、卫生问题。

eq与iq：

1、eq是相对于iq提出来的概念，相互独立；

2、主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力；

3、eq与iq相辅相成，互为影响；

4、eq是一种能力，主要是后天习得，经人指导后可以大幅提升；

5、可以采用团队动力方式来进行促进，且在实践中取得重大成效。

自知：

自知（self-awareness）就是能准确地识别、评价自己和他人的情绪，能及时察觉自己的情绪变化，能归结情绪产生的原因。

自知的特点是：

（1）准确识别情绪，包括情绪对象特征、情绪强度特征、情绪时间特征和情绪变化特征；

（2）准确识别情绪原因，准确归因，包括能准确识别自己的需要特征、动机特征和自己的角色特征；

（3）准确识别环境关系，包括自己与他人的关系，自己所处的任务目标特征和环境的结构特征。

自控：

自控(ns)就是适应性地调节、引导、控制、改善自己和他人的情绪，能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁，能积极应对危机，并能增进实现目标的情绪力量。

自控包括自我监督、自我管理、自我疏导、自我约束和尊重现实。尊重现实包括尊重自己的现实、他人的现实和周围环境的现实。

领导干部要有肚量，“肚量”这就是自控。当别人做了一件不合你意的事，你能不能容？

当别人没有征求你的意见，就做了一件与你有关但不合你的观念的事，你能不能容？

当有一个有能力，有个性，但有棱角人，你能不能宽容？这时的一言一行，一举一动，体现的都是情商的高低！

不宽容的具体表现很多，有的急噪狂妄，有的抑郁难耐，有的绝望自尽。