第五章 职场潜规则
“常想一二？”安然有些疑惑。
“人生不如意十之八九啊，开心快乐的事情总有一二吧，所以得常想一二，这样才会有人生乐趣！”
“你倒是挺会安慰自己的。”
“你为什么事情伤心呢？爱情？亲情？”
对方不经意的一个问题一下子戳到安然的心尖上，心里一抽，安然伤感起来：“这两样东西，对我来说都是奢侈品。”
“真的？”对方似乎不相信。
“你觉得有心情给你开玩笑吗？”安然觉得对方有些无聊。
“不好意思，我一直以为就我缺少这两样东西呢，原来还有你作陪啊！”
人生无常，原来对方和自己一样也是个命苦的家伙。
本来觉得无趣的安然突然有一种找到同类的感觉：“你是做什么工作的？”
“汽车。”对方敲出了两个字。
同行？居然这么巧！安然赶紧追问：“汽车？4S店吗？”
对方迟疑了一会儿：“是的。”
“真的啊？太巧了！”不觉中，安然的心情也好了些许，“我也是刚刚进入汽车行业，以后有什么不懂得可以请教你啦！”
“好啊，大家相互学习吧！”
初入汽车行业正愁工作没有头绪呢，突然网来一个师傅，安然有些开心起来：“师傅在上，请受徒儿一拜！”
“哈哈，不过我也只有六年的行业经验，你看做你师傅够格吗？”
“绝对够格，我只有六天的经验。”
“哈哈……”
没想到和‘止于终老’聊的还挺投机，安然灰暗的小天空也有了一丝晴朗的痕迹。
一大早来到公司，走进展厅，就看见一个红头发的浓妆艳抹的女孩儿正坐在前台对着镜子画眼线。
安然走过去，指着被挡住的柜子轻声说：“你好，我放个东西，能让一让吗？”
女孩儿停下手上的动作，一副不屑的模样打量着安然，反问一句：“这是你的柜子？”
“是的。”安然微笑点头。
“不一定把？”女孩儿斜睨了安然一眼并没有动，抬起眼皮继续画线。
一大早居然就遇见如此古怪的人，安然感觉有些莫名其妙，顺手把包放在一边的柜子里。
“安然，早上好！”刘虎一脸笑意走过来，顺手指着女孩儿说，“我给你介绍一下吧，这位就是之前做前台接待的王丽娜，因为家里有事儿请了长假，以后你们两个搭班。”
王丽娜瞬间变了个人似的，一脸阳光明媚起身后把手伸向安然：“你好，安然。”
安然这才明了，原来是自己的前任同事。于是，不计前嫌地伸手一握，微微一笑：“你好，王丽娜，请多多指教！”
“王丽娜对前台的工作比较熟悉，你以后有不明白的地方可以问问她。”刘虎补充着。
“好的，谢谢刘主管。”
……
开完晨会，王丽娜主动问了一句：“安然，你坐这儿吗？”
“不用了。”安然客气着。
毕竟人家是前辈，凡事都有先来后到之说。这一点，安然还是有自知之明的。
“唉……”王丽娜发出一声叹息，酸溜溜地说，“前台工作是4S店最基层的工作，面对的都是刚刚进店的客户。除了糖度适中的问候外还得送上真善美的微笑。现在是春夏季，还好一些，到了秋冬季，正对面的感应门儿一开一合，那时候你就会对冬季有个深刻的体会呢！”
安然一边默默听着，一边拿起抹布擦拭着台面上的灰尘。
“你不知道“前台接待”这个工作岗位在4S店可是排名第三呢？”
“第三？”
王丽娜一脸诡异地瞥了安然一眼，凉幽幽地说：“第一是保安，第二是保洁。”
安然这才听明白王丽娜的话意。
王丽娜继续说：“你想啊，天天还要对着每个进店的客户装疯卖傻的笑，微笑的标准却不亚于空姐的标准。问候客户时，你浅笑说你卖萌，你大笑说你粗狂，糖度低了是冷漠，糖度高了是献媚，其中滋味，你慢慢体会吧。”
听完王丽娜的表述，安然对照自己几天的经验，顿时觉得王丽娜话糙理不糙，分析的还是有那么一点儿道理的。
“您好６迎光临欧亚汽车！”王丽娜不但微笑标准，糖度也是适中。
安然抬头看见走进来了四个人，门口备岗的销售顾问及时迎了过去。
“赶紧登记。”王丽娜提醒着还在发呆的安然。
安然赶紧坐下来打开展厅流量登记系统登记：时间（08\3A50），人数（4人），销售顾问（王丹）……
“错了！”王丽娜的声音十分不悦，“你这样登记是不对的！”
“啊？”安然有些讶异，解释着，“刘主管一直就是这么教我的，我也一直这么登记的。”
王丽娜眼睛一翻，狠狠地剜了安然一眼，愤然地说：“都像你这么务实，我们两个就等着喝西北风儿去吧！”
安然有些不解，看着王丽娜修改着刚填写过的信息：时间（08\3A50），人数（2人），销售顾问（王丹）……时间（08\3A55），人数（2人），销售顾问（王丹）……
“王丽娜姐，刚刚明明不是4个人一起来的吗？那四个人是一起来看车的，应该算一个批次才对吧？”安然小心翼翼地解释着。
王丽娜冷眼看过去：“你懂什么？原来是我一个人做前台接待，我的绩效是按照客户流量提成的。现在你来了，我得分你一半，你要是如实登记的话，你还让我吃什么啊？！”
安然恍然大悟，原来是一个蛋糕一人吃，现在一个蛋糕两人分。
可是，王丽娜这分明是在作假啊。
不觉中，安然觉得自己也成了同犯，她的心里一阵忐忑不安起来：“可是，王丽娜姐，每批客户后面都有相对应的销售顾问名字啊，就算你登记上了，销售顾问也知道这四个人是一拨人啊，我们何必……”
“你才来几天啊？你知道销售部人员流失问题吗？你知道……”王丽娜稍有戒备地看了安然一眼，“反正我这么登记你就当没有看见就成了。”
“可是，这样的话是不是不太妥当？”安然小声问了一句。